购买指南

威尔迪指纹识别产品购买指南:

 一、售前咨询:
 
1、 您可以通过电话、传真、邮件等方式联系威尔迪指纹及威尔迪授权代理商。
 
2、 所有的价格都将以书面方式以传真或者邮件的方式发给您。
 
     口头报价容易产生误会,影响您的项目成本预算,所以威尔迪指纹将拒绝口头报价。
  
 
二、设备采购:
  
1)为了确保订单明细的准确性,请不要通过电话口头下定单.请已书面传真,邮件等形式发订单给我们。
 
2)威尔迪指纹公司实行廉正销售制度,拒绝一切客户销售回扣要求。
 
3)为了保证您收货的及时性,配件的完整性,数量型号的准确性,我们建议您不要通过电话口头下订单,而是以订货单的形式传真或者发邮件给我们,我们提供标准合同模板。
 
4)您可以采用汇款、支票、现金的方式进行付款。请注意,不是收到汇款传真底单,而是款到帐才予以发货。款到帐当日我们将将货物发出。17:00以后到帐的订单,如果无特殊声明,我们将于次日早晨将货物发出。(广东省内可先发货,快递代收货款)。
 
5)我们一般采用快递方式发货,亦可根据客户要求采用货运方式发出,运费均采用到付方式。
 
三、售后服务:
 
1)考虑到代理商的存货时间以及工程商的施工周期,威尔迪指纹在承诺1年的免费保修期上增加3个月,方便代理商和工程商向用户承诺足一年的免费质量保修期。保修期外,我们采用合理低价收费,不以维修盈利为目的,详情及元器件收费清单请参考维修部相关文件,让您能够明明白白、轻轻松松做好维护工作。
 
维修产品时,请详细填写好故障回执单,以便我方能够快速、准确、高效地为您排出故障,找到原因。
 
2)由于电子元器件的更新换代比较快,如果您购买的产品使用超过3年,而某些芯片或者元器件已经停产,且没有可替换的型号,而我们的备用维修的该型号的芯片也用完,我们有可能会婉言拒绝您的维修要求,敬请谅解。
 
3)如果您因为使用环境或者行为不当,造成大面积腐蚀或者损伤,而造成在技术层面上无法进行维修的,我们也会婉言拒绝您的维修要求,敬请谅解!
 

四、销售投诉:

1) 威尔迪指纹销售对象有:渠道批发商、系统工程商、分销商。深圳当地可以直接销售到终端用户。
    威尔迪指纹作为指纹识别门禁等指纹识别产品厂家定位,只对渠道商分销商工程商销售,而不对门禁的直接使用用户(深圳除外)销售,我们专注于产品的研发和提高生产工艺,并督促工程商为终端用户做好服务。
 
2) 指纹识别门禁等指纹识别产品的直接使用用户如果来电咨询我们,我们将推荐当地的最好的代理商或者工程商和您联系。 如果工程商有服务不周之处,可以向我们投诉。
 
3) 作为我们门禁考勤批发商、系统工程商、分销商在使用我们设备过程中,对我们公司的服务有意见,也可以向我们投诉。
 
4) 投诉电话:13509614567, QQ:710 276 773  邮箱:
virdi@virdi.cn

威尔迪(VIRDI)指纹 中国区合作伙伴 威尔迪识别产品销售部 提供:  指纹识别    指纹识别门禁    人脸识别  人脸识别门禁   指纹识别模块  人脸识别模块 深圳市威尔迪指纹公司 版权所有  热线电话:400-6262-389  未开通400电话区域请拨打:0755-2658 5300 26585301  传真:0755-2661 6763
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